V organizácii vznikali veľké časové a tým aj finančné straty, kvôli zlým spôsobom, akými sa riešili vnútorné požiadavky. Telefónne rozhovory a bežné chatovacie aplikácie spôsobovali problémy. Požiadavky sa zadávali, ale neboli riadne vyhodnocované podľa dôležitosti. Chýbala spätná väzba a správne zdieľanie informácií a rozhodnutí. To preťažovalo niektorých zamestnancov a iných robilo neefektívnymi.
• Skúmali sme súčasný proces riešenia požiadaviek.
• Experti definovali nový spôsob riešenia a vytvorili jasné procesné kroky.
• Vytvorili sme riadený systém v aplikáciách MS Outlook a MS Teams.
• Vytvorili sme príručku, ako správne riešiť požiadavky.
• Komunikovali sme tieto zmeny so zodpovednými ľuďmi.
Organizácia potrebuje zlepšiť spôsob, akým pracuje s internými dokumentmi. Súčasný postup je neefektívny, čo spomaľuje prácu a spôsobuje chyby, čo firma pocítila na zvýšených prevádzkových nákladoch a miere nesprávnych výstupov. Dokumenty sú často zastarané a ťažko dostupné. To nás stojí veľa času a peňazí.
• Skontrolovali sme súčasné dokumenty a ich spracovanie.
• Navrhli sme nový spôsob práce s dokumentmi a vytvorili plán na zavedenie zmien.
• Vytvorili sme jednotný vzhľad dokumentov, zlepšili údaje a vytvorili digitálne formuláre pre jednotlivé úkony. Zaviedli sme centrálne úložisko pre dokumenty a zabezpečili ochranu dát. Taktiež sme vytvorili návody pre používateľov.
• Informovali sme zamestnancov o zmenách a poskytli sme podporu pri zmene systému.
V období častých bezpečnostných incidentov v organizácii zistili, že doterajšie metódy vyšetrovania a informovania nestačia, keďže vznikali časové straty, ktoré viedli k zvýšeným nákladom. Fyzické doručovanie dokumentov a informácií je pomalé a neefektívne. Chýbal rýchly a flexibilný spôsob získavania príčin incidentov, priebehu vyšetrovania a jasných záverov pre manažérske rozhodovanie.
• Skúmali sme súčasný proces riešenia incidentov a analyzovali internú dokumentáciu.
• Identifikovali sme reálne potreby a vytvorili sme procesný diagram.
• Navrhli sme nový prístup a technologické úpravy, vrátane komunikačných nástrojov.
• Vytvorili sme jednotné šablóny pre audit bezpečnosti, manažérske správy a záverečné správy, pracovný postup v digitálnom prostredí a zlepšili vizuálnu komunikáciu.
Bolo potrebné vytvoriť a implementovať jednotný elektronický systém na reportovanie hlavných prevádzkových procesov, pretože organizácií vznikali veľké neefektivity spôsobené nesprávnym alebo žiadnym reportovaním. Nový systém mal obsahovať určenie dôležitých ukazovateľov výkonnosti a umožniť záznam a hodnotenie týchto ukazovateľov v pobočkách s riadeným prístupom.
• Skúmali sme existujúci spôsob reportovania.
• Vybrali sme a prispôsobili nové ukazovatele podľa štandardu ISO 30414.
• Vytvorili sme viacvrstvové užívateľské rozhranie v aplikácii MS Excel.
• Vytvorili sme manuál a používateľskú príručku podľa ISO 9001.
• Informovali sme zamestnancov a zabezpečili podporu.
Zamestnanci trpeli nízkou motiváciou a chýbajúcou ochotou zlepšovať sa, čo spôsobovalo zlyhania výrobného procesu, nekvalitnú prácu a nárast nákladov. Tento problém ovplyvňoval konkurencieschopnosť organizácie.
• Analyzovali sme súčasný model odmeňovania a zhodnotili jeho finančný vplyv.
• Identifikovali sme kľúčové oblasti so stratami produktivity.
• Vyvinuli sme systém odmeňovania zameraný na podporu kľúčových zručností.
• Implementovali sme nový systém do riadiacich procesov a kolektívnej zmluvy.
• Komunikovali sme zmeny s manažérmi cez workshop.
Spoločnosť nemala zvládnuté efektívne riadenie výkonnosti ľudských zdrojov, keďže nesprávne KPI neumožňovali presné zhodnotenie stavu. Táto situácia viedla k neefektívnym rozhodnutiam a oslabovala konkurencieschopnosť firmy.
• Definovali sme ciele na základe firemnej stratégie pre vytvorenie KPI pre riadenie výkonnosti.
• Vytvorili sme KPI podľa štandardu ISO 30414, prispôsobené potrebám spoločnosti.
• Aktualizovali sme smernice pre riadenie ľudských zdrojov a preškolili manažérov.
• Vytvorili sme elektronický nástroj na zaznamenávanie a spracovanie údajov o výkonnosti, vytvorili štandardné výstupy a plán pre situácie vyžadujúce rýchlu reakciu.
Firma zistila, že jej používané pracovné normy neprinášajú želané zlepšenie v nákladoch na produkciu a slabých miestach. Nedostatok riadneho procesu zavádzania a aktualizácie týchto noriem spôsoboval nesprávne vyhodnocovanie efektívnosti a chýbajúce trvalé zlepšovanie.
Bolo vyvinuté a zavedené nové riešenie pre zavádzanie a zmeny noriem spotreby práce.
To zahŕňalo:
• Analýzu histórie používania noriem.
• Identifikáciu potrieb interných procesov na určenie noriem.
• Vytvorenie nových noriem so zohľadnením pracovných podmienok a právnych predpisov.
• Tréning zamestnancov o nových normách a ich používaní.
V existujúcom procese firmy sa prejavovala vysoká fluktuácia zamestnancov v krátkom časovom rámci, čo spôsobovalo nákladné investície do náboru a neplánované prestoje vo výrobe. To zhoršovalo kvalitu výroby a narušovalo dodávky pre zákazníkov.
• Preskúmanie a analýza faktorov vedúcich k vysokým odchodom zamestnancov.
• Určenie kľúčových zručností a požiadaviek na nových zamestnancov.
• Vytvorenie špecifického programu s tréningami, zameraním na firemnú kultúru a efektívnou spätnou väzbou pre neustále zdokonaľovanie.
• Vyškolenie trénerov pre onboarding a zavedenie nových postupov a kontrol.
• Informovanie zamestnancov prostredníctvom prezentácií a komunikačných stretnutí.
Sme presvedčení, že NORTHON s.r.o. je správnym partnerom pre vaše projekty v oblasti inovácií a digitalizácie. Naša skúsená skupina odborníkov je špeciálne zladená s potrebami projektov, a máme bohaté referencie v tejto oblasti.
Naše doterajšie výsledky potvrdzujú našu zručnosť, byť spoľahlivým partnerom pre všetky veľkosti projektov; pričom sme spolupracovali s klientmi rôznych typov, od malých a stredných podnikov až po veľké korporácie.
V našom tíme nájdete skúsených profesionálov z rôznych oblastí, ako sú ľudské zdroje, podnikový manažment, interný audit, právo a iné. Táto pestrosť nám umožňuje ponúkať riešenia, ktoré zlučujú technickú excelentnosť s podnikovým porozumením.
Naša povesť je pevná a podložená spokojnými klientmi, ktorí ocenili našu odbornosť, profesionalitu a prispôsobivosť. Našim zákazníkom sme poskytovali kvalitné služby, ktoré im pomohli dosiahnuť ich ciele a posunúť sa vpred.
Ak sa nachádzate v hľadaní partnera na realizáciu inovačných alebo digitálne projektov, NORTHON s.r.o. je tu pre vás. Naše poslanie spočíva v tom, aby sme vám pomohli v každom kroku vášho projektu – od začiatku až po koniec. Ponúkame komplexné služby a vedenie, ktoré vám umožnia dosiahnuť skutočnú pridanú hodnotu vo svete inovácií a digitalizácie.
Sme overený poskytovateľ, zapísaný v zozname oprávnených riešiteľov vedenom na Ministerstve hospodárstva SR pre:
1. Inovačné vouchery
2. Digitálne vouchery
© Copyright 2023 Northon | Všetky práva vyhradené | Ochrana osobných údajov | Cookies
created by simplyBe
